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磐石市人才服务基层群众行动工作方案
 更新时间:2015-4-20 14:06:41  点击数:4352
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磐石市人才服务基层群众行动

工 作 方 案

 

根据《吉林市人才服务基层行动实施方案》要求,为了广泛了解掌握基层群众生产生活中的困难,有针对性地开展服务,市委决定2015年继续开展人才服务基层群众工作,现制定如下工作方案:

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实中央关于转变工作作风和密切联系群众的重要指示精神,围绕农技指导、科技引领、创业引导与政策咨询、疾病预防与诊疗、法律咨询等几个方面,充分发挥人才“第一资源”作用,本着群众“点餐”和人才“送餐”相结合的原则,针对基层群众提出的生产生活中的困难和诉求,由各类人才和相关部门给予答询指导,充分发挥人才和各部门心系基层、服务基层,全心全意为群众服务的主体作用。

二、目标任务

针对基层群众普遍面临的实用技术缺乏、生产项目科技含量低、产业政策不熟练、创业无门路和求医问药难、法律知识匮乏等现实性、突出性问题,组织人才和相关部门干部给予“一对一”答询,及时帮助指路子,出主意,解矛盾,寻对策,发挥答疑解难作用,让群众“小事儿不出门、难题有对策”,达到群众满意。主要完成6个方面的工作任务:

(一)农技指导服务。针对基层群众实用技术缺乏的突出问题,组织农业类、畜牧类等方面人才,根据群众实际需求,给予具体的技术指导,帮助出主意、找对策。

(二)科技引领服务。针对基层生产项目科技含量低的突出问题,相关部门协调涉农高校、科研院所及企事业单位,围绕农村发展农产品加工项目、产业化项目及农业科技创新,开展项目论证、产业指导及技术答询等工作。

(三)创业引导与政策咨询服务。针对个别基层组织发展集体经济没路数、部分基层群众创业没门路的突出问题,组织优秀项目支书和农村实用人才,根据实际需求进行答询指导并开展示范宣讲等活动;针对基层群众不了解产业政策及不熟悉行政审批流程等普遍性问题,由相关人才及部门给予答询指导。

(四)疾病预防与诊疗服务。针对基层群众求医问药难的突出问题,组织医疗卫生人才,为基层群众提供疾病预防方面答询指导,为患病人员提供合理的治疗建议,帮助制定治疗方案等人才支持。

(五)法律咨询服务。针对基层群众法律知识匮乏的突出问题,组织法律业务精湛的律师和优秀法律工作者,有针对性开展法律业务答询、纠纷排解和法律知识普及工作,并为有法律服务需求但生活困难的家庭提供必要的法律援助。

(六)远程培训服务。根据基层群众对法律知识、疾病预防知识和实用技术的需求,依托党员干部现代远程教育平台,录制并播放专家授课和专题辅导,不断拓展实用知识和技术的普及面。

三、方法措施

人才服务基层群众行动采取三级联动的方式进行。根据基层群众人才服务需求,本着就近就便原则,率先由所在乡镇街区内人才及相关单位予以答询指导;本地不能解决,或者群众直接提出由域外人才帮助的,则由市人才办联系所指定人才答询指导;本市无法解决的,报请吉林市联系相关人才专家予以解决。

(一)完善优秀专家人才信息库。市农业局、市畜牧局、市文广新局、市卫计局、市司法局要充分发挥广泛联系专家人才的优势,举荐各方面的优秀人才,在更大的范围内丰富专家人才库。同时,进一步细化人才库中的专家类别,做好专家人才的核对和调入调出等更新工作。

(二)抓好信息员、联络员队伍建设。信息员、联络员作用发挥得好坏,是人才服务基层群众行动取得成败的关键。各部门要协调管理好各自的信息员、联络员队伍,建立相关工作制度,促使其切实发挥作用,对工作不负责或已不在岗的要及时更换,使得这支队伍高效、务实地开展工作。

(三)建立信息报送机制、服务反馈机制和服务跟踪调查机制。各乡镇街区于每月20日前将当月的《磐石市人才服务基层群众行动需求信息登记表》、《磐石市人才服务基层群众行动需求信息汇总表》、人才服务基层群众行动工作总结电子版和纸质版(经主管领导签字并加盖公章)各一份,报送至市委组织部人才办;市农业局、市畜牧局、市文广新局、市卫计局、市司法局在接到专家人才服务基层通知后要马上选派适合的专家人才与基层群众进行对接,采取电话回访、实地指导、组织培训等形式帮助基层群众解决问题,并在接到通知一周内将《磐石市人才服务基层群众行动反馈信息登记表》电子版和纸质版(经主管领导签字并加盖公章)报送至市委组织部人才办;各部门要建立服务跟踪调查机制,对提出问题的基层群众进行服务跟踪,切实提高群众满意度。

(四)畅通信息交流渠道。开通并向社会公开磐石市人才服务热线电话“65220189”,畅通基层反映正当诉求和服务需求的信息渠道,搭建人才及相关部门与基层群众联系沟通的桥梁纽带。建立磐石市人才工作QQ群(173306178),所有的信息员、联络员都加入到工作群中,市人才办与基层工作人员之间实现信息传递及时高效,方便联系与交流,促进活动有效开展。

(五)开展人才服务活动。由各相关部门、各乡镇街区及市委组织部共同组织实施,根据实际组织专门的人才服务团,不定期到基层开展人才服务活动,面对面为群众开展答询指导。

四、组织保障

(一)加强组织领导。成立由市委组织部牵头的磐石市人才服务基层群众行动领导小组,成员单位由市农业局、市畜牧局、市文广新局、市卫计局、市司法局组成。市人才办负责此项活动的综合协调和组织指导,各部门要明确一名局级领导和具体科室负责此项工作。

(二)加强宣传引导,扩大群众参与面。市农业局、市畜牧局、市文广新局、市卫计局、市司法局要制定相应的宣传计划,创新宣传方式、拓宽宣传渠道,有效利用磐石电视台、《磐石消息》、《江城日报》以及网络载体,不断扩大社会知晓面。各乡镇街区要充分发挥基层党组织广泛联系群众的优势,进一步加大基层宣传力度,以悬挂宣传标语、发放宣传单等形式让更多的基层群众积极地参与进来,主动提需求。同时,各部门要注重总结开展人才服务基层群众行动过程中的好经验好做法,培育优秀工作典型,推广扩大工作成果。

(三)加强工作督查和考核。各部门要加强服务情况的调度、督促和检查,有目的、有针对性地开展服务,确保群众提出的需求有人才及时给予答询指导。市人才办要深入基层,加强协调、指导,严格督查,坚持开展日常考核和年度考核工作,确保掌握人才服务情况,对服务业绩突出、群众评价好的专家人才及工作部门予以表彰,并对组织开展技术培训等服务活动给予适当的补贴。

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